Нико
Сколько раз покупал не замечал... А тут купил кухонные весы.. И решил проверить! Не стыдно вам?)) С вычетом 60 грамм воды для тушения которые я добавил, выходит минтая 259 грамм всего!! Аяяй
Отзывы
Отзывы о ПТК Экор
Отзывы клиентов — ресторанов, магазинов и производств — со всех наших адресов на Яндекс Картах и со страницы «Отзывы о магазине». Каждый отзыв можно открыть в оригинале.
Отзывы о менеджерах
В 70% отзывов клиенты называют своего менеджера
Ирина Смольская28 отзывовМосква
Алексей Глазов26 отзывовМосква
Светлана Доля22 отзываКраснодар
Сергей Карпинский21 отзывМосква
Роман Шубин21 отзывМосква
Елена Николаева16 отзывовСанкт-Петербург
Валерий Мизикин12 отзывовМосква
Тимур Набиев12 отзывовСанкт-Петербург
Гуля Каримова10 отзывовМосква
Алексей Котов10 отзывовМоскваОтзывы по городам
Рейтинг каждой точки — по данным ЯндексаВсе адреса596 отзывов5 точек с отзывамиМосква★5,0 · 424 отзываОткрытое шоссе, 13, стр. 1Санкт-Петербург★5,0 · 106 отзывовпроспект Непокорённых, 63к42Москва★4,4 · 7 отзывов2-я Кабельная улица, 2, стр. 5Балашиха★4,4 · 9 отзывовдеревня Чёрное, Чернореченская улицаКраснодар★5,0 · 37 отзывов1-й проезд Филатова, 4
Алексей Брагин
👎 надо побывать там, что бы это почувствовать 🤦♂️
Ответ компании
Спасибо за ваш отзыв! Не совсем понятно, что вы имели в виду под “надо побывать там, чтобы это почувствовать”. Подскажите, пожалуйста, с какой ситуацией вы столкнулись и что именно вызвало у вас такие эмоции? Будем благодарны, если вы сможете подробнее написать нам на почту info@ekorfish.ru — нам важно разобраться и понять, как мы можем улучшить сервис для вас и других клиентов. С уважением, Команда ПТК Экор💙
наталья
Отвраьительно работают , менеджеры не знают , что у них есть на складе !
Ответ компании
Нам искренне жаль, что у вас остались негативные впечатления от сотрудничества с нашей компанией. Для нас очень важно качество обслуживания и чтобы избежать подобных недоразумений в будущем. Будем благодарны, если вы расскажете подробнее о возникшей проблеме — это поможет нам стать лучше и улучшить сервис для всех клиентов. Для выяснения деталей произошедшего и устранения недостатков в работе просим связаться по почте. info@ekorfish.ru
Marrakech
складе полный беспредел! Простоял на выгрузку с 15 до 17 ! Не единожды подходил к сотрудникам с просьбой принять товар, на что получал ответ « все заняты» и тд и тп. Хотя! Стояли а/м на выгрузку в ожидании более 2-х часов. Приемщики сами себе хозяева. Вне очереди выгружали « своих» 11.03.26 проверьте камеры! С 17.00 есть 2-я смена, которая обвинила меня в том что я ни к кому не подходил!!!! И просто стоял!!!! Идиоты! Причем вторая смена ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО приезжие! ( хороший повод проверить организацию , чего я обязательно добьюсь) которые начали в своей манере хамить! Пандус утыкан камерами! Проверяйте! Вообщем: кроилово ведет к попадалову! Это владельцам ЭКОР на заметку!
Ответ компании
Мы искренне сожалеем, что у вас возникла такая негативная ситуация на складе и приносит извинения за доставленные неудобства. Ваши замечания уже направлены руководству, мы обязательно разберёмся в ситуации, проанализируем видеозаписи и примем меры для улучшения работы склада. Просим воздерживаться от оскорбительных выражений в адрес наших сотрудников. Мы всегда готовы разобраться в проблеме и решить её максимально корректно для всех сторон. Для выяснения деталей произошедшего и устранения недостатков в работе просим связаться по почте. info@ekorfish.ru
Nohchi
Отвратительное отношение к водителям , приемка ужасная , заезжаешь в 11:00 выезжаешь в 14:00 , чтобы сдать 10 коробок ждешь приемщика 3 часа , приемщик вечно занят , ходит туда сюда недовольный ,и ждешь пока он свои дела не закончит , как будто ты истукан какой то стоишь на пандусе и ждешь приемщика , как он свои дела закончит , будет тебя принимать , кроме того чтобы принять водителя все делает , прошу руководство обратить внимание на склад и на приемщика товара , почему соседние пандусы , к примеру Диметра - Атлантида - Констанс - Мультис много их тут , все принимают за 10-15 минут , хотя у них оборот такой же как и у вас , если не больше , а тут ждешь , не понятно чего ….
Ответ компании
Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с такими неудобствами и длительным ожиданием на складе. Мы понимаем, насколько важно быстрое и уважительное обслуживание для водителей. Для выяснения деталей произошедшего и устранения недостатков в работе просим связаться по почте. info@ekorfish.ru
Дарья Казырацкая
Оформила заказ на сайте для пробы на 2 позиции, никто не перезвонил. Позвонила сама, кое как оформили заказ самовывозом со склада в Горелово. Всё ок, приезжайте в пн. В понедельник утром звоню на горячую линию, т. к. в Яндексе написано, что организация переехала. Оператор мне сообщает, что вам перезвонит ваш менеджер в ближайшее время, уточняю у него адрес склада в Горелово, он мне озвучивает адрес. Ну ок, думаю, раз адрес корректный, еду. Приезжаю по этому адресу, там никто такого не знает. Переехала организация эта говорят ещё до нового года. Дозваниваюсь до менеджера, который оформлял заказ, тут ой ай, а как же мы с вами оформили заказ. Сообщает мне радостно, что склад на Непокоренных. Прошу проверить точно ли с заказом всё в порядке. Да всё ок, приезжайте, кладовщик вам выдаст. Отдаю водителю контакты, отправляю на склад на другой конец города. И вот, приехав на склад на Непокоренных, выяснилось, что половины товара нет в наличии. Отвратительная организация, куча времени и нервовпотрачено, сожжено бензина на разьезды, а итог нулевой. Вы там сообщите своим менеджерам, где у вас склады находятся, а то они говорят по телефону, что мы вообще-то в Москве находимся! А мы тут в деревне Санкт-Петербург находимся, и к вашему сведению у нас не 2 улицы крестом. На сайте по прежнему можно оформить заказ на склад в Горелово, из формы заказа невозможно посмотреть ничего о заказе, просто выдаёт ошибку. Никто даже не удосужился позвонить с извинениями. Крайне не рекомендую! Если уж такой маленький заказ не могут отгрузить, что будет с оптом?!!!
Ответ компании
Благодарим вас за столь подробный отзыв и приносим искренние извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись. Нам очень жаль, что ваш первый опыт сотрудничества с нашей компанией оказался настолько негативным. Ситуация, которую вы описали — с путаницей в адресах, отсутствием вовремя предоставленной информации, ошибками на сайте и нехваткой товара на складе — абсолютно недопустима и не соответствует нашим стандартам сервиса. Ваш отзыв уже передан руководству, чтобы провести внутреннюю проверку по каждому из упомянутых вами моментов, скорректировать работу сотрудников и наладить точную коммуникацию между всеми участниками процесса. Дополнительно мы проработаем вопрос актуализации информации на сайте и исправим ошибки в форме заказа, чтобы исключить подобные случаи в будущем. Мы приносим глубокие извинения за потраченное время, нервы и неудобства, доставленные неоперативной работой сотрудников. Если вы готовы дать нашей компании второй шанс, мы сделаем всё возможное, чтобы исправить ситуацию и показать уровень обслуживания, на который вы вправе рассчитывать. Спасибо, что обратили внимание на наши недостатки — благодаря вашему отзыву мы становимся лучше и совершенствуем сервис. С уважением, Команда ПТК Экор💙
Кирилл Владимирович
Ужасное место. Отношение к водителям отвратительное. Никто ничего не знает. Простоять тут можно вечность. Кто сюда ездит берите с собой успокоительные . Можно простоять очень долго
Ответ компании
Сожалеем о том, что так получилось и приносим свои извинения. К сожалению из-за недостатка конкретных данных, не можем детально разобраться в ситуации. Возможно этот инцидент произошел на фоне утренних отгрузок компании. Всех наших поставщиков и получателей самовывозом мы инструктируем, что не имеем возможности работать с сторонними машинами, пока не погрузили свои маршруты. Если вы сможете сказать сказать имя человека к которому обращались с вопросом и который "Ничего не знает", мы провели бы с ним индивидуальную беседу. В любом случае некорректное обращение к водителям является недопустимым, с сотрудниками фирмы будет проведен соответствующий инструктаж. Еще раз приносим свои извинения и прошу вас связаться с руководством фирмы для выяснения деталей произошедшего и устранения недостатков в работе. info@ekorfish.ru
Евгений
Долгая отгрузка, плохо работает персонал, не рекомендую
Ответ компании
Коллеги, сейчас предновогодний ажиотаж, склад перегружен. Пожалуйста, пользуйтесь нашей доставкой, не придется ждать отгрузки на складе! Евгений, приносим извинения за доставленные неудобства..
Рыцарь дорог
Долго выписывают документы! Еще дольше собирают заказ
Ответ компании
Спасибо за отзыв! Мы работает над этим! Рекомендуем пользоваться нашей доставкой чтобы не ждать очереди на отгрузку на складе.
Батон
Очень высокие цены
Ответ компании
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Мы очень ценим мнение наших клиентов и обязательно передадим информацию о вашем замечании ответственным сотрудникам. Мы стремимся предлагать качественные продукты, но понимаем, что ценообразование может быть важным аспектом для наших клиентов.
Андрей
Покупаешь килограмм, а получаешь 750 гр. По закону, наледь не должна превышать 8%. По факту получается 25%.
Ответ компании
Здравствуйте! По методике определения количества глазури продукт нужно подержать под струей холодной воды до исчезновения ледяной корки. Делать как вы, т е доводить продукт до готовности тепловой обработкой - некорректно.
Сергей Яковлев
Это квест что бы выгрузиться
Ответ компании
Здравствуйте! У нас как и у любой компании существуют часы приема продукции. Если нарушаются интервалы то опоздавшим приходится ждать.
Olga Bykova
Срок годности ещё месяц а рыба испорченная
Ответ компании
Здравствуйте Ольга! Скорее всего вы купили наш продукт в каком-нибудь магазине где не соблюдались условия хранения а не у нас на складе. В любом случае мы готовы вам компенсировать испорченное настроение. Свяжитесь пожалуйста с нашим отделом качества по телефону +7(495)63782-28
Инкогнито 9869
Не ответственная компания. Не контролирует своих сотрудников. На погрузочной зоне сотрудники не хотят работать. Привезённый груз не хотят принимать. Даня должен принимать заказ, но он даже не слушает водителя. 16 декабря привёз товар, за 15 минут можно это всё было сделать, но я сидел там 2 часа. Не рекомендую сотрудничать.
Ответ компании
Здравствуйте! У нас как и у любой компании существуют часы приема продукции. Если нарушаются интервалы то опоздавшим приходится ждать.
Сергей
Не подъехать к рампе, места мало а машин очередь
Ответ компании
Здравствуйте Сергей! У нас действительно очень много отгрузок самовывозом, особенно в начале недели и бывает что места на эстакаде нет физически. Предлагаю Вам воспользоваться нашей доставкой. Если Вы находитесь в Москве или области то доставка бесплатная. При нашей доставке, товар вы получите точно в оговоренный временной промежуток и не нужно будет стоять в очереди.
Tatiana ka
Очень много льда. Менеджер ничего не знает.
Илья Жуковский
Ни заехать ни выехать
Ответ компании
Здравствуйте Илья! Действительно, в Москве сейчас большая проблема с холодильными складами, их очень мало. Поэтому большие очереди на погрузку. Мы вам предлагаем пользоваться нашей доставкой. Привезем все сами когда вам удобно.
Саныч
Оставили заявку на сотрудничество, так никто и не связался. Странная контора, не советую связываться с ними. Показалось что уже закрылись
Ответ компании
Мы исправимся! Скоро заработает новый сайт с которого заявки будут попадать к нам очень быстро. Вы всегда можете позвонить по телефону +74956378228 в наш отдел продаж
Макар Ветров
Регулярное нарушение сроков поставки, вечно все путающие менеджеры на телефоне, часто некачественный продукт, от которого приходилось отказываться! Обратной связи адекватной практически нет Терпел на протяжении года эти приколы, после очередного раза перешел к другому поставщику
Ответ компании
Здравствуйте Макар! Если вы оставите свои контакты или просто название вашего юр лица (по вашему имени в базе не нашли), мы проанализируем все поставки Вам и сделаем все чтобы устранить проблему.
СанСаныч
Брал в опте скумбрию Фарерские острова 20кг 400-600 в итоге 30 процентов вся побитая из 600 попалось всего 4 рыбины остальное мелоч. Также брал кету ПБС мешок 22к качество г..но редкостное 50 процентов сырья на выброс, сопли сплошные. Больше не нагой в эту контору.
Ответ компании
Здравствуйте Алексей! Такое случается, каждую упаковку к сожалению не проверить при приемке. Но вы можете вернуть неподходящее вам сырье. Прошу Вас позвонить по тел +79167226980 Дмитрий.
Дмитрий Ежов
Персонал в офисе - 5. Работу выполняют четко, качественно. На хладокомбинате, даже когда заранее делаешь заявку, приходится ждать на улице. Негде даже присесть
Ответ компании
Здравствуйте Дмитрий! У нас есть клиентская зона для ожидания, она находится в административном здании хладокомбината, при входе первая дверь налево с табличкой Экор. Чай, кофе бесплатно. В следующий раз обязательно заходите!
Игорь Болотин
Ассортимент огромный цены оставляет желать лучшего по некоторым позициям цена далеко не соответствует качеству
Ответ компании
Спасибо за отзыв!
Ольга И.
сделала первый пробный заказ. Не привезли, не позвонили об отмене заказа. Вывод . Большие заказы делать нельзя. Заранее платить нельзя.
Ответ компании
Здравствуйте Ольга! Разбираемся в ситуации. Ваш менеджер Иван, утверждает что Вы не оставили адрес доставки а дозвониться он не смог почему-то.. В любом случае мы будем стараться вернуть ваше доверие!
mordvey
Практически постоянно торчишь часами так как товар не собран. Потом ещё столько же, пока подготовят документы. Соглашусь с отзывами о персонале - постоянно ни кто ничего не знает. Печалька.
Ответ компании
Уважаемые клиенты! С 1 июля мы создаем специальную зону отдыха для ожидающих отгрузку с нашего склада. Для вас вкусный кофе, пряники, комп с инетом и мягкие диваны. Вся информация о процессе отгрузки будет доступна на онлайн мониторе. Из-за большого количества клиентов действительно бывают нестыковки. Просим заранее предупреждать своих менеджеров по продажам что Вы собираетесь к нам неожиданно приехать грузиться)
Отзывы публикуются с карточек компании на Яндекс Картах и принадлежат их авторам; мы их не редактируем и не отбираем. Это не отзывы, оставленные на нашем сайте.
